Connditions d’utilisation

Bienvenue chez EvaSlim ! Nous proposons des offres exclusives et des produits uniques. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.

1. Information sur  l’entreprise

  • Nom de l'entreprise: EvaSlim
  • Numéro de la chambre de commerce: 96495251
  • Adresse de visite: De Windturbine 7, 3815KP Amersfoort, Nederland
  • E-mail: info@magicmatcha.nl
  • Téléphone: 06 24673890 (disponible les jours ouvrables de 09:00 à 17:00)

2. Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords entre le client et EvaSlim. En passant une commande, vous acceptez ces conditions générales.

3. Informations sur les produits et les prix

  • Tous les prix indiqués sur notre site Internet incluent la TVA et d'autres frais supplémentaires, sauf indication contraire.
  • Nous nous efforçons de présenter les produits avec le plus de précision possible, mais les couleurs et les dimensions peuvent varier légèrement.
  • EvaSlim se réserve le droit de modifier les prix et les informations sur les produits sans préavis.

4. Procédure de commande et paiement

  • Les commandes peuvent être passées via notre site Internet.
  • Les modes de paiement disponibles sont clairement indiqués à la caisse.
  • Tous les paiements doivent être effectués immédiatement. EvaSlim se réserve le droit d'annuler les commandes en cas de problèmes de paiement.

5. Livraison & Expédition

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au samedi).
  • Délai de livraison : 5 à 9 jours ouvrables après traitement.
  • Frais d'expédition : Livraison gratuite aux Pays-Bas et en Belgique.
  • Services de messagerie : DHL, UPS, FedEx.
  • EvaSlim n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs.

6. Politique de retour et droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours sans donner de raison. En outre, nous appliquons une politique de retour de 30 jours pour les clients insatisfaits.

Politique de retour

  • Le produit doit être inutilisé, non porté et dans son emballage d'origine.
  • Une preuve d'achat est requise.

Procédure de retour

  1. Veuillez soumettre une demande de retour via info@magicmatcha.nl.
  2. Vous recevrez une étiquette de retour et des instructions.
  3. Renvoyez le produit à EVA BV - De Windturbine 7, 3815KP Amersfoort, Pays-Bas
  4. Après réception et approbation, le montant sera remboursé dans les 10 jours ouvrables.

7. Procédure de plainte

Si vous avez des plaintes à formuler, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Nous nous efforçons de répondre dans les 2 jours ouvrables et de fournir une solution appropriée dans les 5 jours ouvrables. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez soumettre votre plainte via la plateforme européenne ODR. POUR PLUS D'INFORMATIONS, VEUILLEZ CONSULTER LE SITE : https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Confidentialité et protection des données

Nous respectons votre vie privée et traitons vos données conformément à la législation AVG. Veuillez lire notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

9. Responsabilité

  • EvaSlim n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs des transporteurs externes.
  • En aucun cas notre responsabilité n'excédera le prix d'achat du produit.

10. modifications des conditions générales

EvaSlim se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site Internet.

Vous avez des questions ? Veuillez nous contacter à l'adresse info@magicmatcha.nl.

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